Legal
Política de Privacidad
Última actualización: abril 2026
1. Introducción.
Lúmina W respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestro sitio web, servicios y productos SaaS.
2. Datos que recopilamos.
- • Llenas el formulario de contacto (nombre, email, empresa, mensaje).
- • Te registras en productos SaaS (email, nombre, datos de empresa).
- • Contratas servicios de desarrollo (información del proyecto, datos de contacto).
- • Te comunicas con nosotros por email, WhatsApp u otros canales.
- • Accedes a nuestro sitio (información técnica: IP, navegador, páginas visitadas).
3. Cómo usamos tus datos.
- • Responder consultas y proporcionar asesoría comercial.
- • Ejecutar y gestionar proyectos de desarrollo.
- • Administrar tu acceso a productos SaaS.
- • Enviar actualizaciones, soporte técnico y notificaciones contractuales.
- • Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.
- • Cumplir obligaciones legales y fiscales.
4. Base legal para procesar tus datos.
- • Consentimiento: Cuando aceptas nuestros términos o completas un formulario.
- • Contrato: Necesarios para ejecutar servicios que has contratado.
- • Obligación legal: Como requiere la ley colombiana (Ley 1581 de 2012).
- • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios de forma segura.
5. Almacenamiento y seguridad de datos.
- • Tus datos se guardan en servidores seguros ubicados en Centro América o Estados Unidos.
- • Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger datos en tránsito.
- • Implementamos controles de acceso y autenticación.
- • Realizamos auditorías de seguridad regulares.
6. Tus derechos.
- • Acceso: Solicitar qué datos tenemos sobre ti.
- • Rectificación: Corregir datos inexactos.
- • Supresión: Eliminar tus datos bajo ciertas circunstancias.
- • Oposición: Rechazar uso de datos para ciertos fines.
7. Contacto.
Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos: contact@luminaw.co.